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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES


  • Où sera mon chauffeur à mon arrivée à l'aéroport?

    Lorsque votre avion a atterri, vous devrez d’abord attendre vos bagages, puis vous rendre à la sortie. Dès que vous sortirez du bâtiment de l’aéroport, vous verrez votre chauffeur tenant une pancarte avec votre nom ou celui du groupe. Lui et sa pancarte seront placés de façon que vous puissiez la voir facilement. Les deux aéroports du Monténégro, ainsi que celui de Dubrovnik (Croatie), sont de petits aéroports avec une sortie principale. N’ayez pas de souci, vous trouverez votre chauffer facilement.

  • Et si je suis perdu à l'aéroport ou si je n’arrive pas à trouver mon chauffeur?

    Si vous vous perdez à l’aéroport ou si vous ne trouvez pas votre chauffeur ou un représentant de l’agence qui vous attend, veuillez nous contacter par téléphone à notre bureau.Allumez donc votre téléphone portable dès votre arrivée.

  • Y a-t-il des coûts supplémentaires?

    Tous les prix indiqués sur notre site sont fixes, sans frais supplémentaires!

  • Vais-je partager ma voiture avec quelqu'un d'autre?

    Non, ce sont des transferts individuels, réservés pour vous uniquement.

  • Mon chauffeur est en retard, que dois-je faire?

    Cela se produit très rarement, mais si cela se produit, attendez votre chauffeur. Il vous informera de l’heure de son arrivée par SMS Pour recevoir des SMS allumez votre téléphone portable dès votre arrivée. Cela peut arriver en juillet / août, pendant la haute saison touristique, à cause d’un problème de circulation, notamment du fait du trafic routier aux postes frontière. Mais comme nous l’avons dit, cela arrive très rarement.

  • Que se passe-t-il si mon vol est en retard?

    Si votre vol est en retard, ne vous inquiétez pas, le chauffeur vous attendra, sans indemnité supplémentaire! Tous les vols sont surveillés, afin de vous assurer qu’en cas de retard le chauffeur soit là pour vous attendre au bon moment. Toutefois, si vous êtes informé du retard de votre vol, vous pouvez envoyer un SMS au numéro que vous avez reçu lors de la réservation.

  • Vais-je être amené directement à mon logement?

    Nos services sont de type porte-à-porte. Nous vous emmènerons à l’adresse que vous avez indiquée lors de la réservation.

  • Bagages supplémentaires?

    Si vous avez beaucoup de bagages, veuillez le mentionner dans le message de réservation afin que nous puissions déterminer la meilleure voiture pour votre transfert. Nous étudierons votre demande et attribuerons le véhicule à vos besoins ou suggérerons éventuellement un surclassement.

  • Pouvez –vous fournir un siège pour enfant ?

    Oui, nous avons des sièges pour les enfants. Veuillez indiquer dans le formulaire de réservation le nombre de sièges d’enfant dont vous avez besoin. Aucun frais supplémentaire n’est demandé pour ce service, il est inclus dans le prix de transfert.

  • Le nombre de passagers de mon groupe a changé, puis-je choisir un autre véhicule?

    Oui, bien sûr. Veuillez nous informer dès que possible afin de confirmer la disponibilité du véhicule approprié. Des frais supplémentaires peuvent être facturés si un véhicule plus grand est nécessaire.

POURQUOI CHOISIR NOTRE AGENCE:

  • Payez votre transfert à l’arrivée
  • Prix fixes sans frais cachés
  • Modification de votre réservation gratuite
  • Annulation gratuite
  • Siège-auto et réhausseur compris
  • En cas de retard de votre vol, notre chauffeur vous attendra sans frais supplémentaires
  • Accueil des clients à temps garanti
  • Aide téléphonique disponible 24h/24h
  • Personnel professionnel expérimenté et gentil
  • Véhicules touristiques de qualité assurés et certifiés