parallax background

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ


  • Где будет находиться мой водитель, когда я попаду в аэропорт?

    Когда Ваш самолет приземлился, сначала Вы дождетесь своего багажа, а затем отправитесь к выходу. Выйдя из аэропорта, Вы увидите водителя с табличкой с Вашим именем. Водитель знает, как держать табличку, чтобы Вы смогли сразу его увидеть.
    Оба аэропорта в Черногории, а также аэропорт в Дубровнике (Хорватия), являются небольшими аэропортами с одним главным выходом, поэтому не должно быть никаких опасений, что Вы не заметите своего водителя.

  • Что делать, если я потерялся в аэропорту или не смог найти своего водителя?

    Если Вы потерялись в аэропорту или не можете найти своего водителя или представителя агентства, пожалуйста, свяжитесь с нами по любому из контактных телефонов наших филиалов.

  • Будут ли какие-либо дополнительные расходы?

    Все цены, указанные на нашем сайте, являются окончательными, без каких-либо дополнительных затрат!

  • Машина организуется лично для меня или для кого-то еще?

    Это индивидуальные трансферы, предназначенные только для Вас.

  • Мой водитель опаздывает, что мне делать?

    Это случается крайне редко, но если это произойдет, пожалуйста, подождите, пока Ваш водитель подъедет. Он сообщит Вам о времени своего прибытия по SMS, которое Вы получите, как только приземлитесь и включите свой мобильный телефон. Ситуация с опозданием водителя может произойти в июле/ августе, во время высокого сезона, когда на пути в аэропорт могут образовываться пробки. Но, как мы уже говорили, это случается крайне редко.

  • Что произойдет, если мой рейс задерживается?

    Если Ваш рейс задерживается, не беспокойтесь, водитель будет ждать Вас, без какой-либо оплаты дополнительной компенсации! Все полеты нами отслеживаются, на случай каких-либо задержек, и Ваш водитель гарантировано будет ожидать Вас в нужное время. Однако, если Вам доподлинно стало известно о задержке рейса, Вы можете отправить SMS на номер, полученный при бронировании.

  • Буду ли я доставлен непосредственно к месту своего размещения?

    Мы оказываем услуги по принципу “от двери до двери”. Мы доставим Вас точно по адресу, который Вы предоставили нам при бронировании.

  • Дополнительный багаж?

    Если у Вас большой объем дополнительного багажа (коляски), пожалуйста, укажите это в сообщении при бронировании, чтобы мы смогли подобрать оптимальный автомобиль для Вашего трансфера. Мы рассмотрим Ваш запрос и подберем марку автомобиля, в соответствии с этим запросом, либо, в случае необходимости, предложим Вам за дополнительную плату более вместительное и объемное транспортное средство.

  • Можете ли предоставить детское кресло?

    Да, мы располагаем детскими креслами. Пожалуйста, укажите в форме бронирования необходимое количество детских кресел. За эту услугу не взимается дополнительная плата, она включена в стоимость трансфера.

  • Состав моей группы изменился, могу ли я выбрать другой автомобиль?

    Да, конечно. Пожалуйста, сообщите нам об этом как можно раньше, чтобы мы смогли подтвердить наличие соответствующего транспортного средства. Возможно потребуется доплата за предоставление Вам автомобиля большего размера и вместимости.

ПОЧЕМУ КЛИЕНТЫ ВЫБИРАЮТ ИМЕННО НАС

  • Оплата трансфера по прибытии.
  • Фиксированные цены – никаких скрытых затрат.
  • Бесплатное изменение бронирования.
  • Бесплатная отмена.
  • Детское автокресло без доплаты.
  • Если ваш рейс задерживается, водитель будет гарантированно ждать вас без дополнительной
    оплаты.
  • Гарантированная подача автомобиля клиенту в назначенное время.
  • 24-часовая поддержка по телефону.
  • Любезный, опытный и высокопрофессиональный персонал.
  • Лицензированные и застрахованные автомобили высокого туристического класса.